Skip to content

Archive for December, 2011

31
Dec

Поздравляем Вас с Новым годом!

Добрый вечер, уважаемые читатели!

Вот и заканчивается год 2011. Я уверен, что в этом году все мы достигли определённых успехов, научились и узнали для себя что-то новое.

Наступающий Новый год будет високосным, но не смотря на все предрассудки я уверен, что этот год будет для всех нас успешным. Позвольте мне от имени коллектива и партнёров Юридической информационной компании “Передсудом” поздравить Вас, Ваших родных, близких, друзей и коллег с наступающим Новым годом, годом Чёрного дракона и пожелать Вам, Вашим близким и коллегам здоровья (как не банально, но это самое главное), мира в Вашем доме, успехов в бизнесе и удачи в жизни.

Ну а мы – Юридическая информационная компания “Передсудом” и наши партнёры постараемся Вам всячески помочь Вам в достижении успехов и новых вершин в бизнесе. ? в данном случае я не имею ввиду только платные услуги нашей компании и партнёров, мы будем рады, если Вам помогут наши публикации, аудиты сайтов, аудиты рекламных компаний, различные приятные акции и т.д.

С уважением,

А. Никифоров

22
Dec

Как использовать контекстную рекламу, если контекстная реклама не нужна?

Данный материал подготовлен на основании информации и данных полученных из открытых источников, доступных любому лицу, подключённому к сети ?нтернет. Автор материала не имеет намерения навредить кому-либо публикуя данный материал. Целью данного материала является показать реальные и действительные ошибки в рекламе юридических услуг в ?нтернете, а также предложить способы устранения данных ошибок.

Добрый день, уважаемые читатели!

Второй пост по результатам моих копаний Яндекс.Директа (первый пост Вы можете видеть здесь).

Если Вы решили использовать контекстную рекламу в качестве источника посетителей сайта, генератора клиентов, повышателя продаж, поднимателя настроения управляющих партнёров, то это здорово, наверное. В смысле, если реклама пройдёт успешно. Вы справитесь своими силами или  привлечёте подрядчиков. Вашей рекламой будет управлять сын соседа, а результаты Вы будете самостоятельно оценивать на глазок, или Вы привлечёте взвод высококлассных менеджеров по контексту и сторонних аналитиков и аудиторов для контроля за менеджерами. Вы будете упорно давить ставками конкурентов на нужных Вам поисковых запросах или Вы и Ваши субподрядчики будете постоянно совершенствовать рекламную компанию и корректировать сайт. Всё это важно и даже очень важно. Но любой вариант действий и любая комбинация из вариантов действий понятна и вполне объяснима. Я полагаю, что объяснимы. А точнее – полагал! Если у Вас на что-то не хватает фантазии – идите в ?нтернет! Коллективный разум уже всё придумал за Вас, надо только найти. Ну и я нашёл, то, что не могу объяснить!

Представляю Вашему вниманию сайт «Юридической службы адвоката ?горя Огордникова». Сайт не плохой. Со своим дизайном. Со своими ошибками (об это, чуть позже).

Как это обычно бывает первое, что бросается в глаза на сайте – это его шапка. ? в шапке мы видим, что «Юридическая служба…» не нуждается в рекламе «… к нам обращаются по рекомендации» – указано в шапке. Принт-скрин по состоянию на 19.12.2011.

Но зашёл я на данный сайт так как реклама данного сайта была размещена в Яндекс.Директе (Директ ведь ещё система рекламы, а не рекомендательный сервис). Принт-скрин по состоянию на 19.12.2011.

Теперь об ошибках:

  • Наполнен сайт слабо. Описание услуг минимально, только списки что входит в услугу;
  • Фактически, более менее, наполнен только раздел «Пресса». Но размещённые там материалы имеются в сильно укороченном виде, а для ознакомления предлагается или скачивать (что тоже хорошо) или знакомится с ними на других сайтах. При этом ссылка открывается вместо сайта «Юридической службы…», т.е. пользователь уходит с сайта. А пользователя ведь ни в коем случае нельзя так просто отпускать с сайта, да и поисковым роботам надо что-то анализировать. А здесь на сайте почти ничего нет;
  • Гиперссылки местами оформлены с ошибками (ссылками являются куски слов или фраз);
  • Некоторые элементы, которые, как ожидается являются гиперссылками, таковыми на самом деле не являются;
  • На сайте есть баннер, который ведёт на блог г-на Огордникова. Но блог находится совсем на другом домене и ничего не продаёт. Нет последнего толчка для пользователя для обращения за юридической помощью;
  • Отсутствие заполненных мета-тегов (заголовка и описания) уже не удивляет (текстов на сайте всё равно нет);
  • Минимальная ссылочная база сайта (по данным Яндекса на момент написания поста 70 ссылок);
  • Счётчики и аналитические сервисы отсутствуют.

А теперь сложим всё что имеется по данному сайту и его рекламе и получим следующее:

  • Неплохое объявление пусть и в конце гарантии генерирует поток посетителей на сайт;
  • Слоган в шапке, который, опровергается фактом наличия рекламной компании с высокой долею вероятности вызывает негативную реакцию пользователей;
  • Минимальное наполнение сайта ставим для пользователя вопрос ребром «Зачем я здесь?»;
  • Ошибки в перелинковке (ссылках страниц друг на друга) и ссылки с безвозвратными переходами на чужие сайты сводят эффективность сайта фактически к нулю.

Вот и всё! Остаётся только открытым вопрос, зачем нужен такой сайт и такая рекламная компания? Мне представляется, что низкая эффективность данного сайта – это факт. Ну, если только закулисные рекламоводы и SEO-постановщики не учились у Гарри Поттера. В таких случаях мне всегда интересно сколько стоят услуги таких специалистов?

Признаюсь, это мой первый публичный негативный аудит. ? мне не хочется оставлять заказчиков управления, наполнения, продвижения и рекламы сайта advokat-ogorodnikov.ru с этим негативом. Чтобы я рекомендовал сделать в данной ситуации:

  1. Шапка. ?ли убрать слоган или изменить стратегию привлечения посетителей на сайт (SEO-продвижение не воспринимается как реклама, это результат поиска в сети; социальные сети подходящее место для получения рекомендаций);
  2. Подобрать ядро поисковых запросов для сайта;
  3. Наполнение сайта. Услуги должны быть описаны развёрнуто и с применением запросов определённых в ядре. Чтобы текст был «виден» поисковику его объём должен быть минимум 2 000 знаков. ?наче зачем вообще тратить время и деньги?
  4. Не уводить посетителей с сайта. Видео можно встроить в сайт, тексты тоже. Есть много разных вариантов интеграции. Но и скачку файлов хорошо бы оставить, также как и ссылки на первоисточник;
  5. ?зменить структуру сайта и перелинковку страниц, устранить ошибки;
  6. Блог встроить в сайт (при этом блог может быть одновременно и в структуре сайта и на своём домене). Это даст сайту дополнительный контент;
  7. Вместе с контентом разместить связанные с ним и с ядром запросов мета-теги;
  8. Увеличивать ссылочную базу сайта;
  9. Установить аналитические инструменты и анализировать и оценивать эффективность рекламных компаний и работы сайта.

? последнее: г-н Огородников, никогда не поздно внести корректировки и начать привлекать клиентов по-новому.

С уважением,

А. Никифоров

21
Dec

Специальное новогоднее предложение

Добрый день, уважаемые читатели!

Спешу Вам с радостью сообщить, что Новый год это хорошее время для того чтобы поработать… нам над Вашими сайтами! А что? Нагрузка (читайте «посещаемость») на сайты минимальная и не только в праздники и даже не только во все новогодние каникулы, но и первые дни после праздников. Могу с уверенностью сказать, что есть около 15 дней пониженной активности пользователей в ?нтернете. Этого времени достаточно для того, чтобы сделать несложный корпоративный сайт. ? именно поэтому Новый год – замечательное время для того, чтобы нам поработать.

? поэтому Юридическая информационная компания «Передсудом» рада сделать Вам специальные новогодние предложения подарки:

  1. «Зимовье юристов»: Хостинг Мастерхоста на год + регистрация (или продление) 1го домена в зоне ru на Мастернэйм бесплатно при заказе услуг не менее чем на 10 000 руб. (без учёта бюджетов третьих лиц);
  2. «Холодный расчёт»: Установка и настройка счётчика Google Analytics и Яндекс.Метрики, стартовый аудит сайта (текущей статистики, юзабилити, структуруы и т.д.) и аудит статистики сайта за первый месяц бесплатно при заказе услуг не менее чем на 15 000 руб. (без учёта бюджетов третьих лиц);
  3. «Горячий креатив»: любое из указанных выше предложений + написание текстов для Вашего сайта за полцены (т.е. по ставке 200 руб. за 1 000 знаков без пробелов) при заказе услуг не менее чем на 25 000 руб. (без учёта бюджетов третьих лиц).

Спешите! Наши возможности по предложениям не безграничный!

Звоните, пишите – мы не кусаемся и будем рады ответить на все Ваши вопросы.

Телефон (499) 390 47 52

e-mail: info@iforl.ru

С уважением,

А. Никифоров

20
Dec

Ошибки в Яндекс.Директе или наступаем на чужие грабли

кликните на изображении, чтобы увеличить его

Доброй ночи, уважаемые читатели!

?так вот первый пост по следам моих вчерашних копаний Яндекс.Директа в поисках клиентов.

Давайте посмотрим на первый скрин-шот. Как Вы видите поисковый запрос в Яндексе «Предъявление иска в арбитражный суд».

Микро-экскурс в азы Яндекс.Директа. Рекламное объявление должно максимально соответствовать поисковому запросу. Пользователь очень быстро сканирует выдачу и объявления на предмет нахождения результатов отвечающих его запросу. По этому то, что не соответствует заданному им поисковому запросу он, как правило, пропускает (случайно не замечает, намеренно игнорирует или что-то ещё). В выдаче Яндекса, как и в Директе слова поискового запроса даже выделяются жирным. Ну как тут увидеть то что не соответствует запросу??? По этому результативность объявлений не соответствующих поисковому запросу стремится к нулю. Просмотры растут, клики остаются на минимуме пропасть увеличивается. Это выражается в том что коэффициент CTR (выражается в процентах и показывает отношение кликов к показам) стремится к нулю. ? рано или поздно объявление будет отключено Яндексом как не эффективное. А если это объявление ещё размещается в спецразмещении то те немногие (и 99% вероятность, что не целевые) переходы будут стоить рекламодателю больших денег т.к. ставки в спецразмещении, кроме всего прочего, ещё зависят и от показателя CTR.

Но и это ещё не всё. Страница куда ведёт ссылка из рекламы (так называемая «посадочная страница») также должна соответствовать поисковому запросу. ?наче, пользователь перейдя по объявлению (пусть и соответствующему запросу) не найдя на странице того что он ожидал увидеть скорее всего закроет такую страницу.

Что же мы видим на первом скрин-шоте (напомню, поисковый запрос «Предъявление иска в арбитражный суд»)?

Пойдём не по порядку нумерации:

  1. Объявление №1 «Признание права собственности»:
  • В объявлении нет ни одного слова (из четырех) соответствующего поисковому запросу;
  • По содержанию объявление очень специфическое и направлено на определённую аудиторию. ?нтересно, какой части пользователей, забивающих поисковый запрос «Предъявление иска в арбитражный суд», интересны квартиры в домах MIRAX-GROUP? А какая часть пользователей озадачилась вопросом признания права собственности на квартиры в таких домах?

Результат: малое количество переходов не смотря на высокие позиции объявления, а имеющиеся переходы на 99% не целевые.

  1. Внимание идём не по порядку – Объявление №3 «?ск – консультация по составлению»:
  • Только одно слово из четырёх соответствует запросу;
  • Пользователю предлагается консультация по составлению иска. Следовало указать хотя бы «консультация по предъявлению» уже было бы два слова и глаз лучше цеплялся за объявление;
  • Ссылка из объявления ведён на домен mosadvokat24.ru где стоит редирект на домен tvoepravo24.ru. Зачем такие сложности??? Кроме этого статистика в Метрике и Google Analytics может поплыть т.к. есть вероятность, что системы будут фиксировать не переход с Яндекс.Директ, а с домена mosadvokat24.ru;
  • Но и это ещё не всё. По клику на объявлении открывается внимание главная и единственная страница на сайте с контактами. А где же посадочная продающая страница? Где описание услуг? Где завлекалочка для посетителя?

Результат: эффективность рекламы возможно выше, чем у объявления 1, но конверсия с сайта (т.е. преобразование посетителей в клиентов (или хотя бы лиц, которые позвонят в офис)) будет низкая потому, что посадочная страница не соответствует поисковому запросу.

  1. Объявление №4 «Юридическая помощь автовладельцам»:
  • Ни одного слова из поискового запроса;
  • Реклама вообще нацелена на автовладельцев. ?нтересно многие ли автовладельцы ищут юридическую помощь, через подобные поисковые запросы?
  • Посадочная страница опять же нацелена на автовладельцев и их потребности, в то же время на сайте есть страница, посвящённая представительству в арбитражном суде;

Результат: эффективность рекламы стремится к нулю.

  1. Объявление №5 «ГК «Эксперт» – Калуга»:
  • Ни одного слова из поискового запроса;
  • В заголовке указано, что фирма, судя по всему, находится в Калуге. Однако почему её реклама показывается пользователям в Москве? Это ошибка? ?ли представители готовы представлять интересы клиентов в Москве или интересы московских клиентов? Много вопросов и ни одного ответа. При этом замечу в заголовке ни слова о юристах, а заголовок объявления самый заметный элемент;
  • Вместо предложения удовлетворяющего поисковый запрос пользователя мы видим только фразу «Правовой консалтинг. Юристы от А до Я». ? что из этого следует? Какие юристы? В какой сфере права?

Результат: эффективность рекламы стремится к нулю.

  1. А теперь вернёмся немного назад – объявление №2 «Бесплатная юр.консультация». ?нтересный экземпляр:
  • Объявление полностью соответствует поисковому запросу, то есть ровно на столько на сколько,
  • Посадочная страница ему не соответствует. Вы попадаете на форму направления вопроса юристу. Сильно сомневаюсь, что пользователя обрадует необходимость заполнять форму и ждать звонка. Скорее всего пользователь ищет информацию здесь и сейчас.

Результат: эффективность рекламы буде весьма высокой (что значит, что бюджет будет расходоваться активно), но конверсия с сайта будет стремится к нулю как и в ситуации с объявлением №3 (п. 2 данного списка).

Выводы:

  1. Объявление и в особенности его заголовок должны содержать слова поискового запроса (слова можно склонять, менять падеж) и чем больше тем лучше.
  2. Объявление кратко должно объяснять, что предлагается пользователю.
  3. Лучше, если объявление содержит призыв к действию («Жми!», «Звони!» и т.д.), если это применимо.
  4. Если Вы рекламируетесь в соседнем регионе укажите, что Вы неспроста залезли в чужой огород.
  5. Не думайте, что главное пользователя на сайт заманить а бы чем «а там ногами затопчем» (как в анекдоте про муравьев). Пользователь уходит с сайта намного быстрее чем приходит на него.
  6. Посадочная страница, посадочная страница, посадочная страница должна быть логически (как минимум) связана с поисковым запросом, а в идеале должна содержать слова поискового запроса.
  7. ? ещё один момент, относящийся уже не только к контекстной рекламе – домен тоже должен нести смысл. Что значит freeguru.ru? На Яндекс.Маркете тоже есть сервис Гуру и он бесплатный. Меня на Маркет закинет?

Удачной Вам рекламы!

С уважением,

А. Никифоров

14
Dec

Аудит сайта www.pravorf.ru

Добрый день, уважаемые читатели!

Сегодня я разбираю сайт Центра правового обслуживания – www.pravorf.ru.

Да! Вот уж изменился, так изменился сайт. Данная версия сайта лучше прежней раз в сто. Но давайте разберём всё по полочкам.

Общий аудит:

Плюсы:

– сайт стал просторнее, больше воздуха. Все элементы расположены свободно, а не впритык друг к другу. В Fb есть комментарий, что верх перегружен не слишком качественными изображениями. Но текущий вариант во стократ лучше чем было. А лучше можно всегда, ни кто не спорит;

– блокировка Java и Flash не нарушает работу сайта;

– есть хлебные крошки (путь движения пользователя в глубь сайт);

– кнопки соцсетей расположены лаконично, не выбиваются из строя расположенных радом ссылок. Кто-то сказал, что они мелковаты (ну тогда флаги вообще невидимые). Но эти кнопки далеко не главный элемент сайта, и ещё, если пользователь попадёт по ссылкам, то попадёт и по кнопкам,

– элементы меню хорошо читаемы, крупные и заметные,

– в целом сайт оформлен в едином стиле, ни что не режет глаз,

– тексты оформлены лучше, чем в предыдущей версии (меньше загружены жирными шрифтами),

– в коде сайта установлен модуль “Целевой звонок” Яндекс.Директа,

– наличие на каждой странице контактов и формы для “онлайн коммуникации”. Хорошо бы также и Skype указать на каждой странице (если он реально рабочий, см. “Минусы”),

– в Контактах указана подробная информация проезда с картой, трёхмерной картой и фотографиями офисов.

 

Минусы:

– меню Услуги очень длинное и на ноутбучных мониторах может уходить за пределы экрана,

– меню “Услуги” (например, на странице “?нформация для СМ?”, “Реквизиты”) “рвётся” на две части блоком с “?нформацией о разработчике” и дублирующим меню (браузер Firefox 7),

– расположение раздела “Услуги” в меню первым неожиданно. Обычно первым идёт “О компании”

– заголовки блоков не являются ссылками на конкретные разделы. Т.е., если пользователь почитал то, что отображается в блоке Новости и аналитика и хочет посмотреть, что ещё он может найти в данном разделе, то ему надо лазить по меню (кроме всего прочего это значит крутить скрол, т.к. меню ушло с экрана). Это особенно важно для продающих разделов “Услуги бизнесу” и “Услуги частным лицам”,

– на главной странице есть блок “Новости и аналитика”, но аналогичного раздела в меню нет. Есть только “Новости”, а “Аналитики” нет как таковой. Наверное, под “Аналитикой” подразумевается раздел “Статьи и практика”, но почему они называются по-разному? ? почему пользователь должен гадать?

– фото команды, как правильно было замечено в обсуждении в Fb, обрезаны (местами очень странно), разные по стилю и оформлению. Но кроме этого фото не кликабельны, т.е. пользователь не может посмотреть, кому принадлежит данное конкретное фото,

– ниже (под командой) адреса офисов. Но, во-первых, блок с адресами никак не назван (пользователь может не заметить блок т.к., например, будет искать слово “адрес”). Во-вторых, ни значок карты, ни сам адрес не кликабельны, в то время как их надо сделать ссылками на карту с обозначенным офисом (тем более что в разделе “Контакты” соответствующие карты есть),

– что значит слоган “У нас высокие рейтинги ТОП-50, ТОП-100″. ТОП-50 и ТОП-100 чего? Где? Когда? ? вообще ТОП-50 или ТОП-100?

– мета-теги Заголовок и Описание далеко не везде заполнены,

– в Контактах указан Skype как контакт, но в рабочее время данный канал связи (оба аккаунта) оказался недоступен,

– сомнительная необходимость размещения в подразделах раздела “Услуги” “рекламных” блоков (“Опыт претензионной работы с 1998г.” и т.д.) над описанием услуг. Они информации почти не дают, но съедают полезное место на продающих страницах. Продающие страницы должны сообщать посетителю конкретные преимущества услуг, условия их оказания и т.д.

– на сайте не установлен сервис Яндекс.Метрики Вебвизор.

 

Статистические данные:

Плюсы:

– Т?Ц сайта увеличился почти в 2 раза,

– база проиндексированных поисковиками Яндекс и Google страниц увеличилась,

– ссылочная база по данным Яндекса выросла,

– установлен функционировавший ранее счётчик Яндекс.Метрики.

 

Минусы:

– сайт пропал из Каталога Яндекса. Почему (а это, между прочим, вопрос на 15 000  руб.)?

– на сайте не установлен счётчик Google Analytics,

– с сайта пропал счётчик Liveinternet.

 

Выводы:

Сайт стал по всем параметрам намного лучше и информативнее. Навигация по сайту сильно упростилась. Улучшились и внешние показатели сайта (вот они результаты работы над дизайном и наполнением). Надо продолжать работать над внешней ссылочной массой и контентом сайта, чтобы развить полученный успех.

Многое из минусов сайта это легко устранимые недочёты разработчиков.

Остаётся только пожелать ЦПО успехов в развитии бизнеса и сайта.

С уважением,

А. Никифоров

 

1
Dec

Мы запустили систему TeamLab. А Вы не хотите?

Добрый день, Коллеги!

Можно сказать, что сегодня мы начали активно использовать систему TeamLab для управления Вашими проектами.

Я разместил первую версию регламента работы в Системе. Теперь работа в соответствии с Регламентом в Системе будет введена в качестве обязанности всех наших сотрудников, субподрядчиков и партнёров.

Что это даёт нашим клиентам?

  1. Меньшее время реагирования на изменение ситуации или Ваших требований/запросов;
  2. Более простое и прозрачное планирование работы, отслеживание текущих статусов и т.д. Проще говоря я смогу оперативно докладывать Вам о текущей ситуации в Проекте;
  3. Минимизация риск, что что-то где-то потеряется или забудется;
  4. Генерация стандартной структуры отчётов самой Системой.

Что это даёт нашим сотрудникам, субподрядчикам и партнёрам?

  1. Прозрачный порядок обсуждения проекта исполнителями и определение конечной команды для реализации проекта;
  2. Доступность всех материалов по Проекту в любом месте при наличии подключения к сети;
  3. Возможность отслеживать состояние проекта в реальном времени (как-только что-то меняется все участники проекта узнают об этом);
  4. Абсолютная фиксация процесса реализации Проекта с момента первого обращения и до подписания завершающего акта сдачи-приёмки. Все задачи, документы, обсуждения и т.д. фиксируются в системе и минимизируют риск спорных ситуаций.
  5. Генерация стандартной структуры отчётов самой Системой. Больше Вам не надо мучатся над тем что и как писать в отчёте по проекту.
Само собой все мы понимаем, что система не начнёт сразу работать на 100% так как надо, но я приложу все усилия, чтобы система и, соответственно, все её участники (?сполнители) работала максимально эффективно в интересах наших клиентов.
Ну вот пожалуй и всё на сегодня! А вот и нет!
Кто сказал, что эта система применима только для IT- или ?нтернет-проектов?
Мы с радостью готовы предложить Вам решения для юридической фирмы или адвокатского кабинета на базе системы TeamLab. Это особенно интересно поскольку в базовой версии система бесплатна, а расширенная версия системы стоит просто копейки.
Обращайтесь к нам и мы сделаем Ваш бизнес эффективнее, а Вас счастливее!
С уважением,
Арсений Никифоров